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Domaine du Lac St-Pierre

Bienvenue au Domaine du Lac Saint-Pierre
Vivez une escapade unique entre nature et détente. Activités nautiques, hébergement chaleureux et moments inoubliables vous attendent… été comme hiver.

Nos coordonnées

  • Domaine du Lac St-Pierre
  • 75, Rang Lac Saint-Pierre Est, Louiseville (Québec) J5V 2L4
  • 819-228-8819
  • infos@domainelacstpierre.com
  • Accueil
  • Réglements & annulation

Réglements & annulation

Réglements

Retrouvez ici toutes les informations concernant la réservation de votre séjour ainsi que les conditions d’annulation. Nous vous guidons étape par étape pour une expérience simple, transparente et sans souci.

  • Lorsqu’un client réserve en ligne ou par téléphone, il doit obligatoirement présenter la carte de crédit avec laquelle il a fait sa réservation, lors de son enregistrement. Si le client n’a pas cette dite carte, le client aura l’obligation de régler sa réservation autrement et verra son ancienne réservation remboursée.
  • Le Domaine du lac St-Pierre n’est pas responsable des objets placés dans le coffre de la motomarine et/ou dans le bateau qui pourraient se briser ou se perdre.
  • Un dépôt de sécurité de deux cents dollars est exigible lors de la location d’un hébergement (chalet ou glamping). Le Domaine se laisse le droit de conserver en partie ou totalement le dépôt si du matériel manque, si du matériel est brisé, si un animal a été amené à l’intérieur ou si les clients ont fumé.
  • En cas de bris et/ou accident, le client recevra l’évaluation des frais de réparation et/ou de remplacement dans les sept jours suivant l’évènement. Le Domaine du Lac St-Pierre gardera le dépôt de sécurité jusqu’à ce que l’évaluation soit faite.
  • Des frais de déplacement en cas de motoneige accidentée ou client perdu en sentier de 80$ / hrs. + 1,25 KM parcouru sont applicables.
  • Des frais de retard de 25$ / 15 minutes de retard sont applicables pour la location de motoneige sans guide.
POLITIQUES DE RÉSERVATIONS ET D’ANNULATION
Toutes les réservations d’activités sont remboursables ou modifiables lorsqu’une demande est effectuée au moins 48 heures avant l’heure prévue de l’activité, sous réserve des disponibilités.
Toutes les réservations d’hébergement, notamment les chalets et les unités de glamping, sont remboursables ou modifiables lorsqu’une demande est effectuée au moins 14 jours avant la date prévue de l’arrivée, sous réserve des disponibilités.
Lorsqu’une annulation est demandée par le client, les frais de traitement associés au paiement par carte de crédit ne sont pas remboursables. Ces frais seront donc déduits du montant remboursé.
Un client ou un groupe qui ne se présente pas au moins 30 minutes avant l’heure prévue de son activité pourrait voir sa réservation annulée sans remboursement.
En cas de mauvais temps, le Domaine du Lac Saint-Pierre déterminera si l’activité doit être maintenue, reportée ou remboursée.
Seul le Domaine du Lac Saint-Pierre peut décider, à sa discrétion, de reporter une activité ou une réservation à une date ultérieure en raison de conditions météorologiques défavorables ou jugées non sécuritaires.